お客様からよくいただく質問をまとめました。
施設について
営業時間・定休日を教えてください。
営業時間は5:00～24:00までとなります。定休日はございませんが、メンテナンスやイベント、その他やむを得ず休店する場合はLINE等で告知致します。
手ぶらでも利用できますか？
右利きのレンタルクラブを男性用、女性用、ジュニア用、それぞれ1セットずつ用意しており、無料でご利用いただけます。 感染症対策からシューズやグローブのレンタルは行っておりません。
左打席はありますか？
申し訳ございませんが、右打席のみとなります。ご了承ください。
更衣室はありますか？
更衣室はございませんが、トイレを広く設計しておりますので、そちらでお着替えが可能です。
駐車場／駐輪場はありますか？
店頭に無料駐車場が1台分ございます。こちらは事前予約制となり、ご予約頂ければ必ず駐車可能です。
無料駐輪場も店頭にございます。
施設で喫煙はできますか？
施設内、施設外とも禁煙とさせて頂いております。
施設で飲食はできますか？
アルコール以外の飲料と軽食のみ可能です。ゴミは全てお持ち帰りくださいますようお願いいたします。
ロッカーはありますか？
現時点ではございませんが、会員様のご要望を伺い設置の可能性がございます。
入退室はどのように行いますか？
入退室は専用のICカードで行います。24時間防犯カメラが作動しておりますので、女性一人でも安心して練習が可能です。
予約について
予約方法を教えてください。
ご予約は公式LINEから簡単に予約可能です。予約画面をご覧いただき空き枠を随時ご予約できます。
予約は何枠まで可能ですか？
会員種別により異なります。基本的に60分1枠の予約制で、1枠消化後に次回の予約が可能です。VIP会員・ペア会員の方は同時に2枠予約が可能です。一日の予約上限枠は2枠となります。
予約は何分前まで取れますか？
ご予約は、ご利用開始時間の15分前までお取りいただけます。
予約のキャンセルは可能ですか？
ご予約のキャンセルは、ご利用開始時間の60分前まで可能です。予約サイト内「アクティビティ」より、ご自身でキャンセル手続きをお願いします。
なお、キャンセル期限を過ぎた場合には、無断キャンセルとなりますのでご注意ください。
月4回会員ですが、月内に4回使用できない場合、翌月に繰り越しできますか？
申し訳ございませんが、翌月への繰り越しはいたしかねます。月内でのご利用をお願いいたします。
月会費・各種手続きについて
支払方法を教えてください。
お支払いはクレジットカード決済のみとなります。入会手続きに必要となりますので、無料体験の際にお持ちいただきますようお願い申し上げます。
プラン契約は月の途中からでもできますか？
月の途中でもプランをご契約いただけます。ご契約時に入会金・初月月会費（ご契約日からの日割り分）・次月月会費をご請求いたします。
会費はいつ引き落とされますか？
入会月・入会月翌月分はプランご契約時に、3ヶ月目以降は毎月20日に翌月分の会費を請求させていただきます。引き落とし日はご利用のカード会社により異なります。
休会制度はありますか？
当施設では休会制度はございません。
プラン変更するにはどのような手続きが必要ですか？
プラン変更をご希望の際には、変更希望月の前月10日までにお申し出ください。
例）5月よりプラン変更→4月10日までに変更届提出
退会するにはどのような手続きが必要ですか？
退会をご希望の際には、退会希望月の10日までにお申し出ください。
例）4月末での退会→4月10日までに退会届提出
シミュレーターについて
屋外練習場（打ちっぱなし）とシミュレーションゴルフの違いを教えてください。
屋外練習場の良いところは、実際に自分の球筋を確認できるところにあります。ですが、練習場専用の安価なレンジボールを使用しているため、飛距離、球の高さ、打感、スピン量、曲がり具合などが、コースボールと異なります。
当施設では、すべての打席でコースボールを使用し、TRACKMAN 4とSDRという最新のシミュレーターを導入しているので、飛距離や球種を限りなく正確に再現することが可能です。
また、ゴルフスイングにおける最も大切な部分であるインパクトを数値で可視化できるため、スコアアップに直結した練習が可能となります。
スイング撮影はできますか？
TRACKMAN打席、SDR打席共に、前方・後方から自動的にスイング撮影いたします。スロー再生にも対応しており、練習に活かすことが可能です。
ゴルフボールは自分のものを使えますか？
持ち込んでいただいても構いませんが、当クラブ備え付けのボールと混ざらないようにしてお持ち帰りください。またマジック等で線を引いたボールをお使いいただくと、スクリーンに色が移ってしまいますので、ご使用頂かないようお願い申し上げます。
パター練習はできますか？
TRACKMAN4には高精度のパターの分析機能がついており、今までわからなかった軌道やインパクト打点などが計測可能です。SDRにもパター練習機能がございますので、距離や曲がるラインを想定して練習が可能です。
レッスン／コーチングについて
まったくの初心者でも大丈夫ですか？
はい、もちろん大丈夫です。
初めてクラブを握る方には基本的な握り方・構え方など、コーチが丁寧にお伝えしますのでご安心ください。ご自身のクラブがなくても、無料レンタルクラブがありますのでご使用いただけます。
体験レッスンはありますか？
無料体験時に施設説明・機材説明とあわせて、レッスンをさせて頂くことが可能です。こちらからご予約いただけます。
コーチングとはどのようなものですか？
ゴルフというスポーツは非常に難しく、教えたからといってすぐに上達するものではありません。ゴルファー自身が気付き、それを自分の中で理解して初めて、スイングに変化をもたらします。
その気付きのためのアドバイスや方法を様々な角度から提案いたします。決して上から目線のレッスンではなく、客観的なデータに基づいて、コーチとゴルファーが共に理解を深めていくことがSWING MASTERSが提案するコーチングです。